クレーム対応
<ブログ更新>ついていいウソ,悪いウソ⁈
子どもがつくような可愛げのあるウソはいいけれど,大人の社会でのウソは,経済的損失にもつながる結果を導くこともあり,やはり許されませんよね。
ついていいウソと悪い嘘との境目,そしてクレームに発展するようなウソについて書きました。
【クレーム対応の流儀】上手な「ウソ」のつきかた
http://ameblo.jp/ivyrelations/entry-12145367339.html
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