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クレーム対応

<ブログ更新>ついていいウソ,悪いウソ⁈

子どもがつくような可愛げのあるウソはいいけれど,大人の社会でのウソは,経済的損失にもつながる結果を導くこともあり,やはり許されませんよね。
ついていいウソと悪い嘘との境目,そしてクレームに発展するようなウソについて書きました。
【クレーム対応の流儀】上手な「ウソ」のつきかた

http://ameblo.jp/ivyrelations/entry-12145367339.html

 

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